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ＰＲＯＸＹ　ＡＵＴＯとは？

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Ｑ＆Ａ集

株式会社
プロキシーコーポレーション

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　Q&A集　


よくある質問コーナーです！

　よくある質問をまとめました！

　オートオークションって何？システムが分からないなどのよくある質問一覧です。
　Ｑ＆Ａ集にないものはメールまたはお電話にてお気軽にご質問願います。


★オートオークションについての質問★

　Q01.　「リアル応札」とは何ですか？

　
A01.　専用端末でセリの進行を見ながら入札していく方法です。

　Q02.　「指値入札」とは何ですか？

　
A02.　専用端末でセリの進行に関係なく決まった金額で入札する方法です。

　Q03.　「商談落札」とは何ですか？

　
A03.　流札時にオークション会場を介して直接出品店と取引の交渉ができる制度です。

　Q04.　「流れ」「流札」とは何ですか？

　
A04.　出品店が設定した売切り金額まで入札が入らないと「流れ」となり売却は成立しません。
　　　　出品店は車輌を会場から引き上げるか、次週再出品をします。

　Q05.　ヤフオクなどの最低落札価格みたいなものは存在しますか？

　
A05.　業者専用オートオークションでも最低落札価格は存在します。
　　　　オートオークションでは「売切り」と言います。この売切り金額は出品店が設定できますが入札
　　　　店はそれを知ることはできません。

　Q06.　セリの進行を教えてもらいながら入札できますか？

　
A06.　車のセリは1台10秒から30秒位の間であっという間に終わってしまいます。
　　　　ですから、セリの進行を見ながらお客様とやりとりすることはできません。

　Q07.　代行依頼を複数の業者に依頼するのは本当に良くないのですか？

　
A07.　1社に絞ってお願いした方が賢明です。なぜならエンドユーザーが同じ人なら、複数の業者に
　　　　代行落札を依頼していると同じ車に入札が集中し、無駄に競り上がってしまいます。依頼は信
　　　　頼できる業者1社に絞るべきです。

　Q08.　落札金額を教えてもらうことはできますか？

　
A08.　正式な落札金額に関してはオークション会場の規定により一般ユーザーへの公開は禁止され
　　　　ています。希に公開している業者があるようですが規約違反のため、先々会員権利の剥奪な
　　　　どの処分を受けることとなります。
　　　　お客様にはご不便をおかけすると思いますが何卒ご理解とご了承をお願い申し上げます。

　Q09.　取り扱い車種はどんなものがありますか？

　
A09.　国産・外車の普通車から業務用車輌や重機まで、エンジンが付いているものは殆ど出品されて
　　　　います。変わったところだとゴルフ場で使うカートなんかも出品されています。

　Q10.　出品されている車は加修が必要ですか？

　
A10.　現状のまま出品するケースが多いので、板金が必要だったり、ルームクリーニングが必要の
　　　　場合が多いです。
　　　　また、機関系に不具合が生じている場合もあります。
　　　　ある程度は出品表を見れば記載されていますが、弊社では入札前に現車確認（下見）を行い
　　　　加修の程度を確認してお客様にお伝え致します。
　　　　また、オーダー注文でご依頼頂いたお車は加修後に納車致しますのでご安心下さい。

　Q11.　落札予想価格が安い業者にお願いした方が安く買えますか？

　
A11.　関係ありません。
　　　　落札予想価格はあくまでも過去の落札データから予測しているだけなので実際の落札金額
　　　　とは異なります。どの業者に依頼しても買える金額は同じです。
　　　　価格に差が出るのは諸費用と利益の部分だけとなります。



★ 弊社システムについての質問★

　Q12.　一般中古車販売店との違いは何ですか？

　
A12.　大きな違いは在庫を一切持たないと言うことです。
　　　　在庫が無いことにより販売店舗も必要ないので事務所だけで運営しています。
　　　　在庫経費や店舗運営費をお客様に還元し優れたコストパフォーマンスを実現しています。

　Q13.　実際どの位安く買えますか？

　
A13.　固定価格で販売するオーダー注文でも諸費用分くらいは必ず安く買えます。
　　　　車輌100万　諸費用20万　合計120万の車なら弊社では諸費用込みで100万で販売できます。

　Q14.　購入した後の保証はありますか？

　
A14.　基本的にオートオークション代行に保証はありません。
　　　　但し、弊社ではオプションで保証をお付けすることができます。（一部車輌を除く）
　　　　また、「オーダー注文で買う」にてご依頼頂いた車は基本的に保証をお付けします。
　　　　保証内容については「保証について」をご参照下さい。

　Q15.　代行出品を利用するとどのくらい高く売れますか？

　
A15.　大手買取店より10～40万位は高く売れます。
　　　　車種により異なりますので「相場調査依頼」からお気軽にご相談下さい。

　Q16.　事故車を騙されて買わされたりしないですか？

　
A16.　ご安心下さい。
　　　　弊社ではご希望のお客様にはオークション会場の「出品表」を公開致します。
　　　　検査漏れが無い限り修復歴のある車はＲ点で評価されています。

　Q17.　自分で現車を確認したいのですが可能ですか？

　
A17.　オークション会場は会員制のため一般の方は入場できません。
　　　　ご自分で現車確認を希望する方は多いですが弊社ではお断りしております。
　　　　会場にお客様を同行させる業者もあるようですが規約違反行為です。会場の規約を破る
　　　　業者を信用できますか？
　　　　代わりに弊社では現車確認専門スタッフによる下見を徹底して行いますので、検査漏れや
　　　　主観でしか分からないことも検査しお客様にご報告致します。

　Q18.　現車確認の時、走行テストはできますか？

　
A18.　走行テストはできません。
　　　　但し、エンジンをかけたり電装系を動かしたりは可能です。また、走行時支障があるような車輌
　　　　は落札後オークション会場にクレームを入れ対応できますのでご安心下さい。

　Q19.　購入後のキャンセルはできますか？

　
A19.　原則できません。
　　　　弊社は在庫リスクを避けるため徹底した受注仕入れを行っているため、一度仕入れた車の
　　　　キャンセルはお断りしております。キャンセルしなければならない可能性がある場合はご依
　　　　頼をお控え下さい。 但し、納車後のクレームに関しましては、仕入れたオークション会場の
　　　　規定に基づき対応させていただきます。

　Q20.　車を購入する時の手数料はどの位ですか？

　
A20.　詳しくは「手数料について」をご覧下さい。
　　　　弊社の代行手数料は車輌価格の5％を基準に算出しております。

　Q21.　納車時に社外パーツの取り付けをお願いできますか？

　
A21.　もちろん可能ですので何なりとお申し付け下さい。
　　　　弊社は業販価格にて各種パーツを取り扱っております。ナビやオーディオなども格安に販売
　　　　できますので、ぜひご相談下さい 。

　Q22.　離島への納車はできますか？

　
A22.　もちろん可能ですが、納車費用が高くなります。
　　　　お問い合わせ頂ければ詳しくお見積り致します。

　Q23.　車を店頭に取りに行くので費用は安くなりますか？

　
A23.　車検の付いていないお車は可能です。
　　　　車検付きのお車は弊社にて名義変更・登録を行うので、いずれにせよ管轄の陸運局へ
　　　　車を持って行かなければなりません。よって店頭渡しでも費用は変わりません。

　Q24.　オークション会場から車を直送できますか？

　
A24.　車検の付いていないお車と軽自動車は可能です。
　　　　車検付きのお車は名義変更前の事故などを防ぐため、必ず弊社にて名義変更をさせて
　　　　いただいております。



★みるクルの質問★

　Q25.　車の現車確認（下見）はできますか？

　
A25.　掲載されている車は全て業販用の共有在庫となるため、現車確認はできません。

　Q26.　価格が表示されていませんが？

　
A26.　販売価格は弊社が在庫店に業者価格を交渉します。
　　　　検索時にご自分のご予算で絞り込むと予算内で買えそうな車だけが表示されます。

　Q27.　問い合わせをしましたが返答がありません

　
A27.　お問い合わせ頂いた車については、弊社で在庫店舗に価格交渉を行いご案内いたします。
　　　　ご返答まで1～2日のお時間を有する場合がありますので、ご了承願います。

　Q28.　掲載されている車をローンで買いたいのですが？

　
A28.　基本的にみるクルに掲載されている車は現金販売のみとなります。

　Q29.　在庫地が近いので自宅まで直送してもらえますか？

　
A29.　基本的にみるクルに掲載されている車の直送はできません。
　　　　必ず、在庫地→弊社→お客様宅という流れになります。

　Q30.　問合せはLINEを利用しなくてはだめですか？

　
A30.　みるクルアプリ内でも商談を完結することはできます。
　　　　但し、公式LINEにお友達登録していただき、LINEでのやり取りの方がスムーズに
　　　　商談が進みます。
　　　　LINEをお使いでしたら、LINEを通した商談をお勧めいたします。



★中古車ひろばの質問★

　Q31.　車を探す場合、全国のどのエリアから探せばいいですか？

　
A31.　どのエリアで買うのか？により陸送費の面でコストが変わってきます。
　　　　車検付きのお車は必ず弊社で名義変更が必要となりますので関東エリアから探すのが
　　　　一番コストが安く済みます。また、車検無しのお車で会場から直送希望（現状渡し）の場
　　　　合はお客様のお住まいの地域から探すのが得策です。

　Q32.　中古車バザールで発行したIDでログインできますか？

　
A32.　できません。
　　　　新たに専用ログインIDを発行致しますのでこちらからご依頼下さい。

　Q33.　中古車ひろばに掲載されている車輌は中古車バザールと同じですか？

　
A33.　同じです。
　　　　どちらも（株）USSの全国会場の出品情報となります。



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